Hero Hub hygiene (Het 3H-model)

Hero content

Wat is Hero content?

Hero content bestaat vaak uit grootschalige campagnes, getarget op (potentiële) consumenten van het merk. Het doel van de Hero content is het creëren van awareness voor het merk of een specifiek product van het merk.  Dit type content is omni-channel opgezet waarmee je de consument via meerdere kanalen probeert te bereiken. Dit soort Hero content wordt onder andere ingezet bij productlanceringen en seizoenscampagnes. Daarbij speelt Hero content vaak in op de emoties van mensen om ze te raken en te overtuigen.

Hero content ontwikkel je als onderdeel van de campagnes in je marketingplan en zijn dus eigenlijk je jaarlijkse campagnes met media ondersteuning. Iedereen moet deze Hero content willen zien. Hero content moet ook geschikt zijn om mogelijk viral te kunnen gaan.

Voorbeeld Hero content

Een goed voorbeeld van Hero content is bijvoorbeeld de ‘Epic split’ van Jean-Claude Van Damme voor Volvo en de reclame van Old Spice. Deze voorbeelden zijn gebaseerd op iets verrassends of op humor, maar Hero content kan ook uit emotionele content bestaan, die je echt raakt. Een mooi voorbeeld hiervan is de ‘Samen Eten’-reclame van PLUS. Bekijk de voorbeeld hero content video's hieronder.

Hygiene content

Wat is Hygiene content?

Hero en Hub content bestaat uit content die de consument aangeboden krijgt. Maar consumenten gaan ook vaak zelf op zoek naar content en informatie. Als ze bijvoorbeeld hulp of informatie nodig hebben. Dit wordt de Hygiene content of Hulp content genoemd: content die bestaat om de bezoeker te helpen.

Om met de hygiene content goed aan te kunnen sluiten op de vragen van je klanten, helpt een goed zoekwoordonderzoek. Door middel van een zoekwoordonderzoek kom je er achter waar je doelgroep naar zoekt en waarover je ze dus hulp en informatie wil bieden. Daarnaast kun je met social listening tools ontdekken waar consumenten over praten. Door deze input te verwerken in je Hygiene content, weet je zeker dat je er het meeste uithaalt.

Hygiene- of Hulp content kun je o.a. vormgeven als:

• Advies;

• Online tests;

• FAQ’s;

• Blogs

• How-to-video’s.

Voorbeeld Hygiene content

Hygiene content wordt het gehele jaar door gepubliceerd en verdwijnt ook niet. Denk bijvoorbeeld aan de vraag ‘Hoe bak ik een appeltaart?’. Als je deze vraag intypt in Google, wil je natuurlijk het beste antwoord hierop hebben. Dit doe je door bijvoorbeeld een video te maken waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe je een lekkere appeltaart maakt of een recept waarin puntsgewijs uitgelegd wordt hoe je het bereidt, zoals YAMglutenvrij dit doet met haar met belegtips in korte video’s. Op deze manier ben je relevant en behulpzaam voor je doelgroep.