CRO bureau Eindhoven

CRO zorgt niet voor meer verkeer naar de website zoals dat bij SEO en SEA wel het geval is, maar waarom is CRO dan toch zo belangrijk? 

Door CRO in te zetten zorg je dat de keuzes voor het verbeteren van een website geprioriteerd worden op basis van data, waardoor je optimaliseert op de plaatsen waar het de meeste impact heeft. Zo worden keuzes voor het budget makkelijker gemaakt. Door de objectieve argumentatie van optimalisatiekeuzes en validatie op basis van testen worden onnodige risico’s bovendien verkleind.  

We hebben er een paar belangrijke praktische voordelen op een rijtje gezet: 

• Het verhogen van de gebruiksvriendelijkheid van jouw website 
  Het verhogen van de gebruiksvriendelijkheid zorgt ervoor dat de customer journey zo soepel mogelijk kan verlopen. Wanneer een bezoeker drempels ervaart in de customer journey vergroot de kans dat de bezoeker afhaakt en de conversie niet afrondt. Door het opsporen en wegnemen van die drempels maak je het makkelijker voor de bezoeker om het doel te bereiken. 

• Bezoekers omzetten in klanten 
  Door de bezoekers beter te leren kennen en het gedrag te analyseren krijg je een beter beeld bij de wensen en behoeften van de doelgroep. Met die informatie kun je het aanbod van de website aanpassen zodat de content de doelgroep meer aanspreekt.  

• Beter rendement uit marketingkanalen 
  Met een gebruiksvriendelijke website en relevante content vinden bezoekers makkelijk waar ze naar zoeken. Dit leidt in veel gevallen tot langere bezoeken op de website en meer interacties. Zo zorgt een CRO geoptimaliseerde website ook voor betere resultaten in de zoekmachines. 

Kortom zorgt conversie optimalisatie voor een gebruiksvriendelijke website voor jouw doelgroep. Een website die door de relevantie sneller gevonden kan worden en waar bezoekers makkelijk en intuïtief doorheen navigeren van de landing op de pagina tot het voltooien van een conversie. Met het rendement wat gehaald kan worden uit de marketingkanalen is het mogelijk om aan de ene kant budget te besparen door alleen te betalen voor advertenties die er echt toe doen voor de doelgroep en aan de andere kant een hoger rendement te halen uit de bezoekers met een hoger conversiepercentage door ze aan te spreken met de juiste content. 

CRO staat voor Conversion Rate Optimization, wat inhoudt dat je een website optimaliseert om het aantal conversies per aantal bezoekers op een bepaald doel te verbeteren, om (indirect) meer omzet te realiseren. Met CRO ga je ervoor zorgen dat je websitebezoekers doen wat je wil dat ze doen. 

Het optimalisatie proces kan bijdragen aan het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid en conversie van een website. Een conversie is gerealiseerd wanneer een websitebezoeker wordt omgezet (geconverteerd) naar een klant of een prospect. Voorbeelden van conversies zijn:  

• Een aankoop doen in een webshop 

• Een formulier invullen 

• Aanmelden voor een nieuwsbrief 

• Gegevens achterlaten voor een contactaanvraag. 

Bij gebruiksvriendelijkheid gaat het er om hoe gemakkelijk de bezoekers in staat zijn om hun doelen te bereiken. We maken de customer journey dus zo gebruiksvriendelijk mogelijk. Bij het optimaliseren van de gebruiksvriendelijkheid van een website, komt ook vaak UI/UX design kijken.